课程名称:胜任素质模型构建与运用课
案例:谁是胜任的大区经理 第1讲 打造软实力,就要胜任力 一、胜任素质体系中专业概念/术语 1、胜任素质定义 2、胜任素质构面、维度、词条 3、胜任素质与任职资格的区别与联系 4、胜任素质模型 介绍:信度、效度、标准化、常模、差值、区间 4、胜任素质词典 分享:麦克里兰胜任特征介绍 5、胜任素质评估 互动:制作所在岗位的胜任素质模型 二、胜任素质模型帮助企业解决哪些问题 1、文化落地的问题 如何打造企业的核心能力 如何培养各岗位序列的胜任能力 如何发挥特殊岗位的专业能力 2、战略执行的困惑 用有能力的人还是信得过的人 能力与态度的差异 分享:知、能、愿 人员不胜任怎么办? 练习:不同战略发展阶段需要什么样的胜任素质 3、员工成长的苦恼 学历与能力 理论与实践的差距 如何让自己更优秀 分享:企业家的特质 分享:带徒弟要带聪明的徒弟? 三、某企业成功推行胜任素质的前前后后 第二讲 构建能力素质模型专业技术 互动:如何进行胜任素质现状盘点 介绍:BEI访谈的6大硬伤 一、依据战略及文化提炼关键岗位胜任素质 现场演练:找出本企业的核心能力及关键岗位序列的能力 二、3种胜任素质建立的关键技术与方法 1、专业量化问卷 2、胜任素质测评库 3、专业统计分析技术 互动:BEI访谈的样例能不能随意选人? 三、建模、分级描述与案例编写 1、建模 案例展示:某企业3个岗位胜任素质模型 要点:注重差异化的分析 2、分级描述 问题:如何确定优秀人员的行为标准 3、案例编写 现场演练:某关键岗位案例编写 第三讲 胜任素质模型3库1中心体系构建 一、胜任素质模型库构建 1、管理思维 2、领导的能力 3、影响力 4、执行力 5、成本意识 6、沟通能力--- 现场演练:每人可选择3-6种胜任素质 二、胜任素质模型测评库构建 展示:某集团胜任素质模型测评库 三、某集团胜任素质模型、测评库展示 第四讲 “3库1中心”测评与结果运用 一、评估组织与标准 二、数据统计与分析 展示:3种有效的胜任素质评估工具 三、胜任素质测评结果你该怎么用 1、人力规划 咨询案例:某企业人才结构、人员配置、人力盘点 2、人才甄选 现场演练:小李是不是你要找的人 3、人才培培养 介绍:某企业领导力特训班 4、接班人计划 现场演练:提拔谁更合适 现场演练:谁是你的继任者 5、绩效提升 展示:某企业知识技能库、测评系统 6、职业生涯发展规划 第五讲 胜任素质模型构建实战问题解答 1、不能找出胜任素质的差异性 2、胜任素质的区分与判断不清晰 3、在定义时注意两个能力的交叉与重叠--- 问题:如何应对二次开发成本高、变化大等因素 第六讲 让胜任素质体系在你的企业落地 案例:宏达公司的胜任素质体系为什么没有发挥出预期的效果 一、胜任素质落地的6种有效方式 二、胜任素质与人力资源各模块的接口 三、不同企业遇到的个性问题 四、胜任素质开发表单 五、胜任素质管理制度 思考:如何进行不同胜任素质人员的管理 六、胜任素质体系 1、学员练习:(如销售类、客服类、技术类、管理类等) 2、专家后期点评指导 3、分享研讨会 模版:胜任素质体系建立咨询全案剖析