课程名称：天猫运营总裁班
【培训目标】
通过天猫商城培训，让企业迅速了解天猫商城规则，整个商城运作模式；通过天猫商城培训，让企业熟练掌握天猫商城推广的营销技巧和天猫商城工具的应用，通过运营，让企业在电子商务市场中迅速打开自己的市场。
【招生对象】
想通过淘宝和天猫拓展企业电子商务市场的企业。
【就业岗位】
天猫商城推广师、天猫商城运营主管、自主创业。
【上课时间】
有三个时间段可选择：
上午：9:30~12:30
下午：14:00~17:00
晚上：19:00~21:30
实操 一人一机包学会！
多年内免费复训(无次数限制)
【课程大纲】
一：电商战略规划和平台规划
-了解主流电商平台区别
-分析行业格局，了解电商现状
-制定电商战略，规划未来店铺走向
-掌握线上消费者行为特点
-搭建以客户为中心全方位的客户体验体系
-构建O2O体系，开启新零售时代
-防止盗版-有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解...
二：天猫基础
-了解天猫入驻的相关流程，费用和资料
-了解天猫规则掌握违规行为及相应处罚
-掌握天猫安全交易的方式方法
-了解物流数据，优化物流绩效
-了解图片和宝贝管理功能，能观察团队的日常操作
-了解评价管理功能，优化店铺评价体系
-了解千牛使用技巧，通过千牛管理团队
-了解天猫营销工具，监测团队营销工具使用的合理性
-防止盗版-有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解...
三：天猫品牌策划管理
-构建品牌高度，创建品牌优势
-电商品牌定位及其重塑战略
-品牌定位与视觉呈现技艺
-电商品牌呈现与页面设计攻略
-电商品牌与包装造型策略
-电商品牌与装修溢价技巧
-电商品牌与物流体系方法
-防止盗版-有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解...
四：老客户与活动策划
-认识老客户的重要性
-掌握老客户的分类和管理工具
-理解老客户维护的方式方法
-能配合活动做老客户营销
-了解天猫店铺活动类型
-站在店铺制高点布局店铺活动
-活动前造势，活动中跟进，活动后总结让活动更有价值
-让活动增加盈利，活跃店铺老客户
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五：电商团队与管理
-了解电商发展不同阶段的组织架构
-能根据店铺发展情况梳理不同工作流程，配备合适的人员
-招聘合适的人才，组建具有独特文化架构的团队
-掌握制定电商团队绩效和绩效表的方法
-能根据各岗位的职责制定合适的激励策略
-梳理高绩效的电商工作流程
-根据岗位职责优化各岗位的工作流程
-让岗位的工作流程与店铺目标相匹配
-让各岗位的工作配合衔接与团队文化相适应
-让团队文化带动电商各岗位人员工作更自主，高效
-防止盗版-有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解...
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