课程名称：沟通口才培训
一、沟通的效果
1、为什么要沟通？
2、沟通会有什么效果？
3、沟通方式方法你具备吗？
4、你准备好了吗？
二、沟通的程序
1、沟通计划的准备
2、沟通的对象定位
3、高效沟通设计
三、13大沟通口才能力
1、开场白的技巧
2、赞美的技巧
3、观察的技巧
4、聆听的技巧
5、发问的技巧
6、反问的技巧
7、迂回问的技巧
8、为结果而问的技巧
9、引起对方兴趣的技巧
10、回答的技巧
11、肢体语言应用的技巧
12、肢体语言模仿的技巧
13、让对方认同你每一句话的技巧
四、抗拒问题解除口才技巧
1、分析的技巧
2、确认的技巧
3、再确认的技巧
4、测试的技巧
5、回答的技巧
6、达成的技巧
五、对方争论解答口才技巧
1、认同的技巧
2、发问的技巧
3、达成的技巧
六、与不同人的沟通技巧
1、与上司的沟通技巧
2、与同事的沟通技巧
3、与下属的沟通技巧
4、与客户的沟通技巧
5、与爱人的沟通技巧
6、与父母的沟通技巧
7、与孩子的沟通技巧
8、与朋友的沟通技巧
9、与陌生人的沟通技巧
10、闲聊的沟通技巧
适合对象：需要提升沟通口才能力的所有人
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