课程名称:天猫运营培训班
就业岗位:天猫商城推广师、天猫商城运营主管、自主创业
培训目标
商场规则:让企业迅速了解天猫商城规则,运作模式
推广工具:让企业熟练掌握推广的营销技巧和工具的应用
打开市场:让企业在电子商务市场中迅速打开市场
课程大纲
第一部分:电商战略规划和平台规划
-了解主流电商平台区别
-分析行业格局,了解电商现状
-制定电商战略,规划未来店铺走向
-掌握线上消费者行为特点
-搭建以客户为中心全方位的体验体系
-构建O2O体系,开启新零售时代
第二部分:天猫基础
-了解天猫入驻的相关流程,费用和资料
-了解天猫规则掌握违规行为及相应处罚
-掌握天猫安全交易的方式方法
-了解物流数据,优化物流绩效
-了解千牛使用技巧,通过千牛管理团队
-了解评价管理功能,优化店铺评价体系
第三部分:天猫品牌策划管理
-构建品牌高度,创建品牌优势
-电商品牌定位及其重塑战略
-品牌定位与视觉呈现技艺
-电商品牌呈现与页面设计攻略
-电商品牌与包装造型策略
-电商品牌与装修溢价技巧
第四部分:老客户与活动策划
-认识老客户的重要性
-掌握老客户的分类和管理工具
-理解老客户维护的方式方法
-能配合活动做老客户营销
-了解天猫店铺活动类型
-站在店铺制高点布局店铺活动
第五部分:电商团队建设与管理
-了解电商发展不同阶段的组织架构
-根据岗位职责优化各岗位的工作流程
-让岗位的工作流程与店铺目标相匹配
-掌握制定电商团队绩效和绩效表的方法
-根据各岗位的职责制定合适的激励策略
-梳理高绩效的电商工作流程
注意:-为防止盗版-有部分重要课程大纲未公开,请到现场详细了解...