课程名称：淘宝开店培训班
深圳淘宝开店培训班了解淘宝店铺，个人店铺和企业店铺的区别。了解店铺类型该如何选择，其中的利弊关系。助你打造属于你的淘宝店铺，开启你的电子商务之路！
培训方式
小班制度
一人一台电脑，一边学习一边练习，可以免费试听及重修，技术支持终身享有。
学练结合
操作多媒体工具，结合知识理论与实践操作，灵活学习技能，学习效果达更佳。
案例分析
在为学员分析企业案例的同时，引导学员去动手练习，把知识与技能迅速掌握。
经验传授
教师具备丰富的企业经验，还能把经验与知识相结合，把内容详细讲解给学员。
课程信息
招生对象
不了解淘宝行业，希望通过互联网做生意的传统从业人员。
上课时间
周一到周六上午 9:45-12:45 或下午：14:30-17:30 晚上班 ：19:00-21:00
课程价格
根据基础情况跟学习目的安排课程，价格也不一样，详情咨询客服
享受服务
签订协议，推荐实习和就业；提供创业货源服务；多年期内免费重学！
学习收益
模块一淘宝账号注册及卖家开店认证
1.个人店铺和企业店铺的区别
2.店铺类型该如何选择，其中的利弊关系
3.熟悉店铺注册流程
4.淘宝账号、支付宝账号的申请和认证
5.能独自成功开通店铺
模块二淘宝后台基本设置
1.熟悉淘宝店铺的后台架构的各种功能模块；
2.设置店铺名称，店铺简介，店铺 logo，域名设置等。
3.各种服务开通优劣势及保证金缴纳，保证金计划。
4.熟悉后台各个工具的功能和位置。
5.调出快捷方式，快速找到常用功能。
模块三货源渠道选择
1.熟悉广州及广州周边的货源渠道；
2.熟悉线上淘内淘外的货源渠道等。
3.掌握如何对接货源及上传货源到店铺。
4.无货源怎么开店，熟悉淘宝的无货源开店模式。
5.一件代发如何上传宝贝。
模块四商品发布流程
1.掌握产品发布，邮费设置，分类设置，图片空间管理。
2.通过实操练习学会如何发布产品信息，上传下架等操作。
3.发布宝贝的类目选择，产品发布注意事项。
模块五网店客服技巧
1.熟悉客服须知的售前（接单/砍价/加购）处理流程及话术；
2.熟悉客服须知的售后（纠纷/退货/规则）处理流程及话术；
3.知悉淘宝订单的处理流程，发货、打单、收发件及注意事项。
模块六客服工具使用
1.熟悉淘宝助理的使用方法； 2.熟悉操作千牛工作台的操作及千牛客户端旺旺的使用；
3.学会如何使用快捷短语及机器人回复等方法。
模块七淘宝规则
1.淘宝的扣分节点
2.淘宝违规类型
3.避免出现淘宝违规
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