课程详情一、培训特色 项目全过程沙盘模拟实战。通过一个完整的沙盘项目及一组实际项目案例，完全覆盖项目管理的各个知识体系的实践应用。该项目是一个课堂实践项目，以项目小组的形式进行沙盘实操练习，重点在于强化理解项目各个阶段的工作重点，同时明确并强化作为项目管理者的一些基本素质强调互动式教学、强化团队讨论，力争每一个学员在课程中都有上台发言的机会，将有超过50% - 70% 的时间用于讨论、练习及游戏（具体比例可视学员的情况进行调整）。但这一做法需要学员的积极参与，尽可能地将实际项目中地各种问题拿出来讨论，这要求学员前期做一定地准备工作。 二、培训目标1.识别项目经理在项目中的岗位定位与任务挑战；2.解决大家在项目中遇到的关键管理问题；3.改善IT项目管理计划、控制的能力；4.梳理IT项目管理的流程与方法；5.认识到项目管理的重要性，通过具体案例学习相关工具；6.掌握IT项目管理的核心理念与实践方法；7.掌握通过项目较佳实践过程来提高质量的方法，结合实际工作，学以致用三、授课专家郭树行 副教授 中国企业架构与IT规划实战派专家。北京航空航天大学软件工程研究所博士毕业，完成了100多个大中型项目。有十五年的信息化解决方案设计经验。主要专业特长包括需求工程、软件项目管理、研发过程改进、软件规划等领域。从事软件行业12年以上。编著《信息系统项目管理基础教程》、《信息系统开发与项目管理》、《企业架构与IT战略设计》图书3本。王如龙 教授 湖南大学软件学院教授、湖南省计算技术研究所研究员、天工远科信息技术公司副总经理；湖南省制造业信息化专家组副组长、湖南制造业信息化杂志主编、湖南省软件行业协会常务理事；中国教育信息化专家、湖南省优秀中青年专家、享受国务院政府特殊津贴专家。近20年来，一直致力于需求工程、IT项目管理等领域的研究和实践，对需求工程有深刻的理解、丰富的实践和教学经验。商宏图 国内著名IT讲师。信息系统项目管理师、ITIL、著名IT项目管理专家，擅长项目管理实战，授课方式深受广大学员好评。张志伟 人民大学项目管理硕士 组织并完成了几十个IT项目。在方正集团有多年的研发部门管理和项目管理经验；主要专业特长包括IT企业运营与管理、IT项目管理。四、培训对象 各行政单位、企事业单位、部队、学校、城市公共服务系统、大型银行、软件公司等项目经理、项目主管、技术团队成员、业务主管等关注项目管理的人员。报名学员较好有一定信息化或研发实际工作经验。五、培训证书 本课程颁发证书，证书查询： www.zpedu.org（中国信息化培训中心）。中国信息化培训中心颁发的《高级信息系统项目管理师》证书。证书可作为专业技术人员职业能力考核的证明，以及专业技术人员岗位聘用、任职、定级和晋升职务的重要依据。六、培训费用每人每项5800元（含培训费、考试费、证书费、资料费、午餐），食宿统一安排，费用自理。请学员带二寸彩照2张—背面注明姓名，身份证复印件一张。培训大纲第一天 IT项目管理的基本流程与方体系第一部分： IT项目管理体系与IT项目经理的技能讨论IT项目管理基本流程与方体系，以及IT项目经理在IT项目管理过程中的定位、作用与技能要求? STQC： IT项目管理的基本目标与“业务目标”? IT项目管理流程的框架结构与知识领域? 成功的IT项目经理应该是什么样具体讨论IT项目经理应该具有什么样的素质，以及需要哪些软技能以适应复杂的组织架构中的IT项目管理工作沙盘实战与IT项目启动过程第二部分：IT项目的需求分析及启动过程? IT项目目标与背景的介绍（AIT项目）? IT项目粗估过程o 交付1： 进度估算o 交付2： 成本估算? 讨论：o IT项目过程与管理过程o IT项目估算中的相关考虑因素o “合理”的IT项目规划所应该具备的特性? IT类IT项目中，我们较容易出现的错误是什么？? IT类IT项目的需求分析过程? 需求的识别、分析、与确认过程? IT项目启动的风险控制? IT项目的启动过程第二天 IT项目过程管理实战范围与资源管理第三部分：IT项目的核心过程规划 -- 范围计划? IT项目的工作范围及定义? 把需求转化成可交付件（PBS，WBS）? 讨论及案例分析 团队练习模块三：为AIT项目创建WBS （1小时） 根据IT项目需求SOW，形成AIT项目的工作分解结构 各IT项目组技术负责人上台讲解案例分析：使用从客户实际工作中总结的一些状况，来分析做得好的和需要改进的。主要针对：交付物清单、分解层次和组织划分。第四部分：IT项目的核心过程规划-- 资源计划? 确定IT项目资源? 人员责任分配矩阵? 成本估算、成本预算? 挣值系统的使用? 工时系统的架构设计与绩效机制的建立第三天 IT项目过程管理实战 进度规划与团队沟通第五部分：IT项目的核心过程规划-- 进度计划? 怎样才能制定出一个合理的进度计划? 计算活动浮时、关键路径? 进度表与资源约束? 可视化的管理：进度表和网络图? 进度如何控制和变更团队练习模块四： 编制AIT项目的进度计划网络图（1.5小时） 各IT项目组在IT项目经理及技术负责人组织下编制AIT项目的进度网络图，在本练习中暂时不考虑资源因素 各IT项目组推选一个人上台讲解其网络图案例分析：使用从客户实际工作中总结的一些状况，来分析做得好的和需要改进的。主要针对：进度管理的较佳经验、应用工具举例、工期问题、进展控制。第六部分： IT项目中的领导力与沟通技能? IT项目经理的领导力特质与构成? 基本的IT项目沟通法则? MBTI理论（性格差异化）在IT项目管理沟通中的应用? IT项目中的冲突管理与几种典型的冲突场景团队练习模块五： IT项目过程中的沟通职责 15分钟内完成一个高度依赖与沟通的IT项目任务 讨论：? 管理层、IT项目经理、IT项目团队成员3个层级在IT项目中的职能与职责? 关于信息的不对称性问题? IT项目经理的主要沟通职责是什么？? 如何使IT项目团队参与到IT项目沟通中案例分析：讨论客户在实际IT项目沟通中遇到的问题，以及如何提高IT项目中的沟通效率第四天 IT项目过程管理实战 – 风险管理机制第七部分：IT项目的核心过程规划―― 风险管理计划? 风险管控： IT项目经理的核心技能? IT项目风险管理过程? 风险应对策略? 风险管理工具介绍团队练习模块五： AIT项目的风险清单（1 小时）- 各小组讨论并生成AIT项目的风险清单- 两个小组之间由IT项目经理及技术负责人进行沟通，找出双方差异- 每两个小组共同推举一个人上台讲解，重点找出差异原因案例分析：使用从客户实际工作中总结的一些状况，来分析做得好的和需要改进的。主要针对：风险清单、风险应对计划、风险责任人、风险控制周期。IT项目过程管理实战 – 执行控制与沙盘实战第八部分： IT项目的执行与控制阶段? 基于汇报周期的IT项目控制? 如何掌握IT项目中的“节奏感”? IT项目的变更控制团队练习模块六： 按照IT项目规划，各IT项目组进行AIT项目的建造工作? 计时，比出计划偏差较小的IT项目组? 各组进行讨论，找出计划与操作的差异及原因? 各组IT项目经理上台进行讲解? 讨论： IT项目成功的核心目标“成功的可复制性”第九部分：IT项目的收尾与评估? IT项目的正式验收与收尾工作? IT项目的归档及经验分享? IT项目管理信息系统团队练习模块七： 按照IT项目规划，各IT项目组进行飞机建造? 计时，比出较先完成IT项目组? 各组进行成本分析，找出成本较合理IT项目组? 各组进行讨论，找出计划与操作的差异及原因? 各组IT项目经理上台进行讲解? 点评与讨论第十部分： IT项目健康度研究? IT项目健康度的基本概念? 从几个不同的角度看待IT项目绩效与风险? IT项目健康度中的7个关键指标? 从宏观层面把握IT项目发展的趋势? IT项目健康度方与IT项目管理系统流程的整合? IT项目几个重要阶段的健康度指标第十一部分：总结? 讲师小结? 学员与讲师就工作中的具体实际问题进行再沟通? 学员反馈