【课程背景】    现场一线的有序运作是企业稳定发展的前提, 再好的目标也离不开一线管理人员的执行，作为基层管理人员的班组长的培养不应成为制约企业发展的短板!    班组长在企业中扮演着生产组织者、参与者、执行者的多重角色，是公司各项工作实现的关键。制造企业的各项管理，大多以现场管理为基础并且通过现场来实现。作为现场管理的一线指挥者，在生产和管理中扮演着重要的角色，他们能力水平的高低直接影响到产品的质量、成本、交期，效率、安全生产和员工士气，他们不仅承担着这些重要任务，还要上下沟通协调，管理好团队，需要有较高的管理能力与沟通能力。日本制造业的高速发展，主要得益于对现场管理和现场管理人员的高度重视。李安强老师多年日企高管经历，将先进的班组长管理技能与大家分析，放眼于未来，立志成为一      流管理水平的企业，应该把培养和提升现场班组长的工作能力作为工作中的一个重点。【课程对象】生产型企业班长、组长、工段长等一线管理人员【课程收益】1、 了解基层管理干部的角色定位及良好的工作心态2、 掌握什么是执行力，建立以结果为导向的执行班组团队3、 学习常用的教导方法，提高教导部属的能力，从而尽可能的提升品质和效率4、 掌握高效沟通的技能，改善现场人际关系【课程大纲】一、班组长的角色认知—明确你的工作与职责1、什么是基层干部2、自我角色认知3、基层干部的多重角色4、基层干部的重要作用5、优秀基层干部的技能要求★★ 案例分析：班组长一日工作流程二、打造以结果为导向的执行班组团队1、什么是执行2、什么是任务，什么是结果？3、不结果的困惑4、执行的入口：外包思维5、结果第      一，理由第二；锁定目标，专注重复；（电影分享：《董存瑞》）6、结果思维 7、执行四步曲8、执行的四十八字真经三、班组长的品质意识：如何管理现场品质1、品质定义及TQM全面品质管理2、生产现场的品质管理3、生产过程的品质控制：防错法（愚巧法）四、如何发现现场问题和解决问题1、PDCA循环内在精髓及操作要领2、8D发现问题和解决问题3、5W1H与五个为什么4、头脑风暴法应用五、班组长的现场改善：如何消除浪费1、浪费定义及类型2、如何识别现场中的浪费3、工厂中常见的浪费及控制六、现场5S和目视管理1、5S 定义、特色及实施2、5S实施的重点，难点及解决之道3、5S推行失败的原因分析4、现场与目视管理七、班组长的沟通能力—班组管理的核心1、沟通的内涵和实质 2、沟通的目的3、沟通过程的原理模型4、沟通技巧检测及练习5、影响沟通的3个要素6、高品质沟通的4个技巧（电影分享：《亮剑》）7、高品质沟通的5个基本动作8、如何与上司、平级、下级间如何沟通八、班组长的激励技巧--让员工"跑"起来！1、激励理论与激励过程2、员工激励的要点与技巧3、所有的激励必须转化为自我激励 ★★ 员工激励的操作技巧视频：员工激励三部曲