商务谈判沟通 课程描述 沟通与谈判是商务场合重要的工作之一，在作出正确的决策之前，商务人士必须通过上司、协作部门、下属及同事全面准确地了解有关信息。根据对有关商务管理人员工作时间分布的研究表明，他们一天的工作时间里，有80%的时间用于沟通。在沟通的过程中，有45%的时间在倾听，30%的时间在讲话，16%的时间在阅读文件，9%的时间在书写报告，因此对于商务管理人员来讲，沟通是一项重要的技能。要做好沟通谈判工作，管理人员应能灵活运用各种沟通谈判的方法，克服沟通谈判中的障碍，在管理实践中不断改进。 适合人群 希望商务场合能够谈笑风生，谈判场合轻松掌握主动 希望了解别人的兴趣点，和客户有话题可谈 希望与上级、下级、平级畅快沟通，与家人和谐沟通 渴望谈判场合能随时应答别人的话题，控制谈判场面 渴求通过谈话让对方信任，改变木讷嘴笨的社交形象