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2020-03-21
近年来，我国已全面落实二胎政策，辽宁省甚至将出台相关政策来鼓励生育，这就意味着我国正迎来一个“生育高峰”，更意味着市场对月嫂等相关服务行业的需求越来越大。此外，随着我国生活水平的提高，吃饱穿暖早已不再是人们追求的目标。吃的健康，穿的漂亮才是当下社会追求的方向。在家政月嫂行业内，客户对我们的期望越来越高，因此我们月嫂只有不断地学习才能够赢得客户的信赖。然而，月嫂这个行业虽然就业门槛比较低，但挑战并不低；虽然工资比较高，但付出的汗水和心思一点都不少。只要你熟练地掌握以下3个技巧，一定会让你的报酬越来越高，工作越来越省心。
第*条 学会察言观色。月嫂工作的地点比较特殊，不是冷冰冰的办公室，也不是死气沉沉的流水线，而是“充满矛盾"的小家庭。月嫂面对的不是复杂的电脑，也不是一成不变的商品，而是有血有肉的家庭成员。步入一个家庭，**重要的便是——察言观色。第*要务是摸清家庭里的种种矛盾，比如：婆媳矛盾，夫妻矛盾，母子矛盾，婆家与娘家等矛盾。面对不同的家庭矛盾，优秀的月嫂不仅需要高超的洞察能力，更需要敏锐的应变能力，只有这样才有助于化解矛盾，增进双方好感度。
第二条 拥有巧妙的沟通技巧。人是情感动物，沟通是情感的桥梁。高质量的沟通，不仅能够让你得到对方的信任，更能够让你快速融入客户的家庭。学会沟通，先从倾听开始。分娩是女性生命中的“分水岭”，意味着由“人妻”转化为“人母”，不仅要忍受十月怀胎的各种生理反应，更要忍受分娩时的巨大疼痛。在这一过程中产妇的心情难免会产生较大的波动。当产妇受委屈时，我们要耐心地倾听，并适当的给予对方支持。当产妇需要安慰时，我们应给予她恰当的鼓励，帮助她重获信心。只有这样，产妇才能够保持良好的状态，只有这样，产妇才能提高奶水的质量。
第三条 具有专业的技能。
第三条是*重要的，只有技能够硬，才能够获得客户的认同。只有技术到家，才能够拥有良好的口碑和丰厚的回报。当婴儿出现拉肚子或便秘等症状时，专业的月嫂应像医生一样指出病因，并通过小儿推拿等技能来缓解婴儿的病情，提高婴儿免疫力。当产妇奶水不足，奶水欠佳时，专业的月嫂不仅应为产妇提供催乳按摩，更应该根据产妇的体质提供配套的月子餐。
