贝思言月嫂培训

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贝思言月嫂培训

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2020-03-21

  近年来,我国已全面落实二胎政策,辽宁省甚至将出台相关政策来鼓励生育,这就意味着我国正迎来一个“生育高峰”,更意味着市场对月嫂等相关服务行业的需求越来越大。此外,随着我国生活水平的提高,吃饱穿暖早已不再是人们追求的目标。吃的健康,穿的漂亮才是当下社会追求的方向。在家政月嫂行业内,客户对我们的期望越来越高,因此我们月嫂只有不断地学习才能够赢得客户的信赖。然而,月嫂这个行业虽然就业门槛比较低,但挑战并不低;虽然工资比较高,但付出的汗水和心思一点都不少。只要你熟练地掌握以下3个技巧,一定会让你的报酬越来越高,工作越来越省心。
  第*条 学会察言观色。月嫂工作的地点比较特殊,不是冷冰冰的办公室,也不是死气沉沉的流水线,而是“充满矛盾"的小家庭。月嫂面对的不是复杂的电脑,也不是一成不变的商品,而是有血有肉的家庭成员。步入一个家庭,**重要的便是——察言观色。第*要务是摸清家庭里的种种矛盾,比如:婆媳矛盾,夫妻矛盾,母子矛盾,婆家与娘家等矛盾。面对不同的家庭矛盾,优秀的月嫂不仅需要高超的洞察能力,更需要敏锐的应变能力,只有这样才有助于化解矛盾,增进双方好感度。
  第二条 拥有巧妙的沟通技巧。人是情感动物,沟通是情感的桥梁。高质量的沟通,不仅能够让你得到对方的信任,更能够让你快速融入客户的家庭。学会沟通,先从倾听开始。分娩是女性生命中的“分水岭”,意味着由“人妻”转化为“人母”,不仅要忍受十月怀胎的各种生理反应,更要忍受分娩时的巨大疼痛。在这一过程中产妇的心情难免会产生较大的波动。当产妇受委屈时,我们要耐心地倾听,并适当的给予对方支持。当产妇需要安慰时,我们应给予她恰当的鼓励,帮助她重获信心。只有这样,产妇才能够保持良好的状态,只有这样,产妇才能提高奶水的质量。
  第三条 具有专业的技能。
  第三条是*重要的,只有技能够硬,才能够获得客户的认同。只有技术到家,才能够拥有良好的口碑和丰厚的回报。当婴儿出现拉肚子或便秘等症状时,专业的月嫂应像医生一样指出病因,并通过小儿推拿等技能来缓解婴儿的病情,提高婴儿免疫力。当产妇奶水不足,奶水欠佳时,专业的月嫂不仅应为产妇提供催乳按摩,更应该根据产妇的体质提供配套的月子餐。

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