课程简介：ITIL®专业级–高速IT（HIT）课程是获得ITIL® 4的管理专业人员（MP）资格所需的五门课程之一。随着组织使用信息和相关技术来开展不同的业务，迅速发布新产品和服务以跟上竞争的能力变得至关重要。 为了在这种高速环境中竞争，组织必须大大增强其敏捷性，速度，成本效益和响应能力。课程对象：中高级IT经理服务台主管/经理IT基础架构和支持主管/经理问题经理变更和发布经理DevOps主管/经理持续改进计划/项目主管/经理高级服务和支持分析师流程/实践所有者服务级别管理主管/经理。 课程收益：课程涵盖了组织和数字运营模型在高速环境中的运作方式，重点是快速交付产品和服务以获取的商业价值。该资格将使IT从业人员对敏捷和精益等工作实践以及云，自动化和自动测试等技术实践和技术有所了解。1、架构管理2、业务分析3、部署管理4、服务确认和测试5、软件开发和管理6、可用性管理7、容量和性能管理8、基础架构和平台管理9、监控和事态管理10、问题管理11、服务连续性管理12、关系管理13、服务设计14、服务台15、信息安全管理16、风险管理课程大纲：了解有关数字企业高速性的概念，包括其对IT的要求了解何时需要向高速IT转型根据ITIL“运营模式”了解数字产品的生命周期了解ITIL指导原则和其他基本概念对于交付高速IT的重要性了解如何通过数字产品为实现价值做出贡献了解服务提供商如何确保实现有价值的投资了解服务提供商如何确保快速部署了解服务提供商如何确保实现弹性运营了解服务提供商如何确保实现共同创造的价值了解服务提供商如何确保实现合规性了解有关数字企业高速性的概念，包括其对IT的要求了解何时需要向高速IT转型考试认证：闭卷，90分钟40题，答对28道（70％）通过可获得ITIL® 4 HIT中级证书