课程大纲第一阶段: 电商运营基础阶段目标： 掌握电子商务几大基本运作模式，了解行业，熟悉各大电商平台后台基本操作。电子商务概况及现状1.电子商务行业概况和岗位分布2.电子商务常用专业术语3.淘宝开店的前期准备、店铺运营的核心4.国内B2C平台入驻标准和规则介绍淘宝店铺后台基础操作1.淘宝点介绍2.后台订单查询和处理3.产品发布规则、商品标题的技巧4.下架时间的有效分布、橱窗推荐的设置5.店铺基本设置、子账户的管理和运费设置6.图片空间的有效管理店铺定位1.网店商品规划2.网店价格体系规划3.促销工具应用4.网店建设计划书店铺装修1.店铺首页的布局和设计2.店铺导航栏的布局和设计3.宝贝详情页的布局与设计主图和详情页设计1.产品主图设计和设计理念2.产品详情页文案设计和详情页设计手机淘宝的基础设置1.宝贝手机详情页设置2.宝贝手机专享价设置3.手机端首页(一阳指)设置真实项目案例：1. 商品货源选择和定位分析2. 商品主图设计思路和定价3. 商品卖点提炼和详情页策划4. 店铺装修定位和店铺装修5. 订单查询和订单处理6. 子账号管理和权限设置第二阶段: 电商运营进阶阶段目标: 掌握数据分析能力，能把握行业和竞争对手动向，并制定相应营销策略。能通过推广成本投入获得的销售额产出达到利润化的运营效果。数据分析案例分析通过大量数据案例从数据分析店内经营状况通过大量数据案例，从数据分析提出解决方案通过各不同行业和类目分析行业状况了解行业趋势、竞争对手动向和客户消费习惯等搜索排名优化原理分析各大平台排名算法规则根据排名规则提出各项优化方案通过第三方工具分析和追踪竞争对手排名状况标题优化原理和基本策略直通车推广优化直通车推广选款策略投入产出比分析能力如何降低CPC推广成本直通车选词方案如何提升直通车投入产出比钻石展位和淘宝客优化1. 钻石展位的选位和客户定向2. 管理和邀请淘宝客及推广计划优化SNS社区化营销策略1. 新媒体概论2. 新媒体工具（腾讯和其他）3. 新媒体营销（内容篇）4. 新媒体营销（粉丝和关注）5. 新媒体营销（微信营销）6. 新媒体营销（微信群）7. 微博大V和网红资源站内外活动推广1. 站内主流活动—双十一 双十二2. 站内主流活动—淘抢购，聚划算3. 站外主流互动平台介绍网店定位和产品选择1. 用户定位和购买习惯2. 网店定位和产品定位3. 产品渠道策略价格体系搭建1. 消费者心理分析2. 单品定价策略3. 全店价格体系搭建真实项目案例贯穿：1. 各行业典型店铺运营数据案例分析2. 单品排名优化案例和优化计划编制3. 直通车推广报表分析和优化方案4. 钻石展位和淘宝客推广计划案例分析5. SNS营销单品推广案例实训6. 新店用户定位和网店产品定位案例实训7. 新店价格体系搭建案例实训8. 品牌直播活动案例分析第三阶段: 电商项目实战阶段目标： 根据所选知识加以整合，实际运用到市场中。能做到不同的产品不同的店铺运营现在给出合理的解决方案。全店运营计划书全店运营计划书编制全年营销计划表拆分全年销售计划和执行方案商业理念商业理念提升项目案例分析项目案例分析真实项目案例贯穿：1. 实际店铺运营全店运营计划书编写2. 实际店铺年销售计划拆分和阶段执行计划3. 品牌项目计划书的策划及编写