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现代社会，礼仪是一个人和一个社会组织文明程度的标志。优雅的举止、得体的仪态、礼貌的谈吐、真挚的情感和规范的礼貌礼节都将成为人与人之间交往的桥梁；礼仪是个人和组织的一张名片。专业规范、标准化的商务礼仪可以确保在商务接待中以优雅大方、得体适度尊重交往，表达出周到、热情和尊重，从而使我们的工作更加赢得赞许，使交往合作和谐、顺畅，同时增加企业的美誉度和品牌口碑。

培训方向

礼仪，是律己、敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和组织形象的外在表现，也是管理意识、竞争优势的具体展现。随着各类商务活动的频繁往来，商务工作人员的言谈举止、着装打扮、待人接物是否合乎礼仪的要求，在很大程度上影响着商务活动的成败；

一位成功的人士不仅要有成功的欲望，更要有良好的修养；一个优秀的组织不仅要有强大的战斗力，更要有品牌化的团队形象。

随着各类商务活动的频繁往来，商务工作人员的言谈举止、着装打扮、待人接物是否合乎礼仪的要求，在很大程度上影响着商务活动的成败；因此，学习礼仪不仅顺应潮流，更是形势所需。

企业内训是世界500强普遍采用的一种培训方案

越来越多的国内企业也开始认识到企业内训

通常能好的达到他们的培训和发展需求

课程大纲

一、《商务礼仪》

1.介绍礼仪

2.接待礼仪

3.握手礼仪

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二、《沟通礼仪》

1.礼貌用语的使用

2.商务交往交谈礼规

3.电话服务沟通技巧

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三、《职场形象打造》

1.职场着装原则

2.服饰搭配技巧

3.职场化妆技巧与盘发

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四、《实战演练》

1.修长挺拔的站姿

2.优雅高贵的坐姿

3.大方得体的蹲姿

4.自信稳健的走姿

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五、《团队建设与管理》

1. 如何打造团队领导力

2.团队的激励与沟通

3.如何培养团队精神

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六、《市场营销》

1. 消费者行为分析

2. 客户关系管理

3. 企业创新管理

针对这种需求，我们将帮助企业量身定做的培训课程方案

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