打造良好的第1印象，仪容仪表打造，服饰与个人形象，仪容、仪态礼仪与训练，眼神运用与训练。用餐基本原则，中餐礼仪，席位安排，西餐礼仪，敬酒与饮酒礼仪（中西各异）。日常社交礼仪，轿车礼仪，称呼礼，办公礼仪，握手礼仪，名片礼仪，自我介绍的礼仪，邀约礼仪，电话礼仪，宴请礼仪及其他场合的礼仪细节。面试时服饰礼仪及禁忌，面试时候自我介绍及禁忌，面试中的结束礼仪，交谈的语言礼仪，交谈的态度以及基本技巧等，接待客户的礼仪，开会的礼仪，餐桌应酬礼仪等等。首先随着公司的成长以及一些业务上的不断成熟，所接触客户的层面也有所提高，作为我们公司的一分子，当我们所面对的客户层次越来越高的时候，我们自身的素质和修养也一定要切合，这样，在客户心理，才会有一个积极的公司形象。这也是我们这次培训的最终目的。