企业EAPEAP (Employee Assistance Program) 即员工心理援助项目，是由企业组织出资，作为一项福利给员工及其家庭成员提供的系统长期的心理健康服务项目。通过专业人员对组织及员工进行诊断和建议，提供专业指导、培训和咨询，帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题，具有增进个人心理健康和提高组织效益两方面的目标。EAP服务涵盖哪些内容？EAP 需要解决的个人问题主要是：压力、情绪、人际关系及心理困扰。对单位问题的帮助则涉及:裁员心理危机、灾难性事件、工作中的公平感、降低意外事故出错率、问题员工、减少缺勤率，提升满意度指标、降低离职率、协助进行绩效沟通等多方面。◎ 通过单位人员心理素质评估和心理健康调查,帮助单位发现员工工作和生活中的各种心理问题，并提出解决方案或建议;◎ 对单位有心理问题的员工，提供及时有效的咨询与辅导;◎ 根据单位的要求，为单位举办满足各层次需要的针对性的团队建设培训;◎ 为单位量身定制并搭建专业心理服务网络平台，及时、高效为单位服务。为什么要导入EAP服务？A: 导入 EAP 服务就是单位与员工之间达成共进、共赢、共发展效应的纽带和桥梁。单位导入 EAP 服务对员工收益有缓解工作压力、改善工作情绪,提高工作积极性,有效处理工作、家庭、外界的关系等。归结到底就是一句话：EAP 服务是让员工快乐工作、高效工作的催化剂。而导入EAP服务又让单位得到了实实在在的收益，如树立良好的单位内外部形象、提高单位效率、降低生产成本等,又将单位增强的硬性的竞争力。如此循环往复，单位和员工都达到了自身的目的，都得到了发展。这也是世界500强单位为什么重视 EAP 服务的重要原因。国外的 EAP服务已经为我们导入 EAP 服务提供了很有说服力的例证和成熟的管理方法。