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了解目前电子商务的发展状况,认识电商市场的本质,学习网上开店的基本流程,开店后的宝贝发布、运费设置以及店铺后台操作等。学习干牛、淘宝助理、淘宝客、钻石展位、促销工具(如限时打折/套餐搭配满就送等)等卖家营销利器的使用与基础理念!学习客服工具干牛的使用,快捷短语的编写、子账号的设置、客服的售前准备、客服的注意要点以及客服的工作流程!

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