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开课机构:重庆书铭教育

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课程介绍

课程名称:物管培训班

物业管理自上个世纪80年代进入中国后经过二十多年的发展,已经取得了可喜的成就,但是仍然是一个新兴的行业,其中存在着许多的问题制约着我国物业管理行业的有序发展。其中物业从业人员的专业水平和自身素质,都影响着物业的整体发展。我国《物业管理条例》第三十三条从事物业管理的人员应当按照国家有关规定,取得职业资格证书。

物业是指正在使用中和已经可以投入使用的各类建筑物及附属设备、配套设备设施、相关场地等组成的单宗房地产以及依托于该实体上的权益。

物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

为规范行业发展和提高从业人员的素质,2003年6月8日颁布的《物业管理条例》明确提出“持证上岗”和“就业准入”概念。

【证书类别】

物管资格证书

物管上岗证书

【学习科目】

一、物业管理基础理论部分

★物业管理基本概念

★物业管理相关理论

★物业管理机构基本知识

★住宅小区的物业管理知识

★写字楼的物业管理知识

★商业场所的物业管理知识

★工业区的物业管理知识

★其他类型物业管理知识

★相关法律法规知识

二、物业管理实务操作部分

★物业管理人员日常客户服务

★接房流程及服务工作

★设施设备的报修处理

★投诉建议及业主接待

★物业费的催缴方式及流程

★物业工作的面试技巧及应聘指南

★物业管理综合评估

课程评价

*同学
*同学
已学习2天后评价 2019年06月01日

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