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开课机构四川盟略教育
开课地址一环校区
开课日期滚动开班

课程介绍

商务礼仪培训班课程级别 入门级培训周期 一周以内上课时间 全日制课程简介一、课程背景:在礼仪之邦的中国,随着社会发展,中西方交流更加密切,越来越多的企业管理更加规范,员工素质要求也越来越高。当你身边的客户和同事都对礼仪越来越在意的时候,我们对自己的礼仪水平进行系统化学习和训练的必要性和紧迫性越来越凸显。二、针对学员:全员三、培训周期:1-2天四、课程收益:1.认知礼仪的重要性,掌握礼仪的基本理念。2.学会礼仪的操作细节,训练礼仪的所有动作,让礼仪成为我们的习惯。3.提升员工的个人形象,提升公司的对外形象,最终提高公司业绩。五、课程优势:1.礼仪标准国际化与本地化结合,通用化与个性化结合,让防守型与进攻型职业都能掌握要诀。2.利用场景设计的授课方式,既对礼仪讲授和训练操作细节,也分析原理,方便理解与记忆,让学员不会感觉礼仪就是条条框框而产生反感。【课程大纲】序:礼仪的价值——“三代为官宦,方知穿衣吃饭”第一节 礼仪概论1.什么是礼仪?2.礼仪能为我们带来什么?3.礼仪运用的原则。第二节 形象礼仪1.仪容仪表——礼仪卫生的基本要求2.着装礼仪1)男士着装礼仪◆男士正装着装的七原则◆正装颜色选择“三”原则◆领带使用礼仪与技巧◆正装禁忌2)女士正装礼仪◆ 三大基本原则◆ 女士正装“七不”◆ 女士着装注意事项3.妆容饰品礼仪1)化妆的礼仪2)饰品的选用礼仪第三节 行为举止礼仪1.表情的礼仪——微笑无敌2.眼神管理——“非礼勿视”3.站资两要点4.坐姿四要素5.行姿五注意6.蹲姿三字诀7.公众场合的个人举止禁忌第四节 商务交往礼仪1.称呼的礼仪2.握手及名片使用礼仪3.介绍的内容与顺序礼仪4.接待、引导和送别礼仪5.座次礼仪六原则6.茶水礼仪的“三要三忌”第五节 办公礼仪1.办公室同事相处的礼仪2.电话使用礼仪3.手机通话及短信礼仪4.电子邮件及传真礼仪5.会议现场礼仪第六节 用餐礼仪1.中餐礼仪1)宴请与赴宴礼仪2)餐桌礼仪3)中餐酒水礼仪4)筷子使用禁忌2.西餐礼仪1)西餐座位安排礼仪2)餐巾布使用礼仪3)西餐餐具使用礼仪4)红酒饮用礼仪跋 礼仪使用的标准——不失礼

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