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开课机构杭州香港亚洲商学院
开课地址浙江教学点
开课日期滚动开班

课程介绍

  • 一个企业就如同汽车,四大部门就是汽车的四个轮子:

    ●生产运营-COO

    ●财务管理-CFO

    ●人力资源管理-CHO

    ●市场营销管理-CMO

    四个轮子都尤其重要缺一不可

    营销是企业生存的命脉!

    营销学诞生历史回顾

    1902年,在美国的密执安、俄亥俄等州立大学分别开始*早的“营销学”——“美国分销管理产业”(The Distributive Regulative Industries of the U.S.),以研究中间商(批发、零售)为主要内容。

    ——企业的观念:生产导向(production orientation)、产品导向(product orientation)

    1930年代后,营销学转入研究以推销为主要内容的时代——企业的观念:推销导向(Selling orientation)

    1950年代后,营销学转入研究消费者为主要内容的时代——企业的观念:市场导向(Market orientation,也即顾客导向)

    1970年代后,营销学增加了研究社会和消费者长期利益的内容——企业的观念:社会市场导向(Social market orientation)

    进入上世纪80年代以后,企业的营销观念被多种理论左右:

    1985年,阿尔?里斯和杰克?特劳特的《营销战争》问世,企业的营销观念一度被渲染为竞争导向(Competition orientation )。

    进入21世纪,随着以IBM从一个机器恐龙的华丽转身为一家以咨询顾问公司(IBS)、GE公司服务战略实施的成功,企业的营销观念被提倡为服务导向(Service orientation )。

    进入互联网、移动互联网时代,企业的营销观念被提倡为互联网思维导向(Internet orientation)

    小结:生产导向->产品导向->推销导向->市场导向->社会市场导向->竞争导向->服务导向->互联网导向,营销3.0时代来临。

    关于营销实质“童爷”的观点是:

    以需求管理为基础的竞争管理!

    童爷所提出的是“全民营销”:企业所有的员工出发点都是以市场/顾客为中心;只有营销与创新才是生产力

    “内部营销”:内部市场化,下一工序当做顾客来对待;

    当今的营销3.0时代,必须停止王婆卖瓜思维,以客户为中心,启用顾客价值思维。

    在互联网转型的今天,无论营销方式如何变化,万变不离其宗,营销的实质从未发生变化;

    营销的三个问题

    卖什么?——顾客价值问题,也是哲学的问题

    你卖给谁?——科特勒的营销实质观

    你有何差异?——特劳特的营销实质观

    课程大纲:

    一、营销学诞生历史回

    二、营销3.0时代来临

    三、营销的实质是什么?

    课程导师:雷鸣老师

    香港亚洲商学院特聘教授

    华南理工大学工商管理学院教授、硕士生导师

    中山大学营销学博士生

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