烟台领略企业管理咨询有限公司

课程名称：卓越销售的7个秘诀-领略咨询市场、销售与服务系列课程

课程简介
卓越销售卓越销售的7个秘诀——是结合美国休斯韦特公司的SPIN销售技巧,她花多年的时间，耗资100万美金，于1988年完成的一门专业性的、实战性的、适合大额销售的系统化课程。
“卓越销售卓越销售的7个秘诀”课程多年来先后被数以千计的机构采用过，这些机构遍及各行各业，全都验证这个课程的实效。曾在世界500强的60%企业内做过试验，举办超过二百次的试验班，有超过一千名的业务代表和业务经理曾经参与试验，以保证这个课程的相关性和效用。

课程大纲
秘诀一、职业化的四类境界
你够职业化吗？
职业化销售人员的四大关键
销售人员成功的“十六字真言”
成为职业顾问的三个秘诀
案例： 300万的项目，为什么失败了？
秘诀二、信任感的建立
建立信任感的五个关键
瞬间建立亲和力的法宝
卓越有影响的沟通技巧
如何与不同的人打交道
高层联盟是信任的基础
案例：如何让老板产生内疚？
秘诀三、找对人比说对话更重要！
如何寻找目标客户
“上帝”为什么会发火吗？
客户内部的五种角色
为什么项目中期，我就陷入信息迷雾？
找对人的三个关键
案例：小鬼也能拆散到手的鸭子？
秘诀四、 挖掘客户隐含需求是专业度的体现
销售中确定客户需求的技巧
有效问问题的五个关键
需求调查提问四步骤
隐含需求与明确需求的辨析
如何听出话中话？
如何让客户没钱也要借钱来买卖
案例： “忽悠”大法的四个秘诀？
秘诀五、 产品的利益的塑造是成功的基石
客户要的产品是什么？
如何推销产品的益处
特点、优点、好处对成单的影响
产品卖点提炼
如何做产品竞争优势分析
产品太贵怎么办？
品质不好怎么办？
秘诀六、行动是一个销售人员成功的关键
销售人员成功的关键
如何激发自我斗志与旺盛的生命力
人为什么不会行动的原因
行动是一个习惯
案例： “乔、吉拉德”的经典语言
秘诀七、客户关系是事业做大的后盾
维持客户关系的重要原则
通过现有客户，扩大销售业绩的方法
让客户重复消费的理由
让客户准介绍的五个方法
客户关系如何管理
案例： “东方大饭店”为什么要提前三天预定？