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课程介绍

课程名称:ISO质量体系

  • 《GB/T19001-2016/ISO9001:2015质量管理体系标准讲解》
    主讲:张铭
    课程背景
    ISO9001《质量管理体系 要求》已于2015年换版,我国于2016年12月底等同转换为GB/T19001-2016标准。互联网时代,让企业升级转型的速度变得更快,让企业遇到的风险和挑战更加复杂,如何运用ISO9001新版标准的原理,重塑企业质量管理的架构,提升企业产品质量,提高企业经营效率,在这里,可以得到建设性的解答。
    课程收益
    通过学习,让学员全面了解ISO9001转版的必要性,以及新版ISO9001的主要变化,熟练引用ISO9001标准,以及在实际经营管理中基于风险的采取措施和寻找持续改进的机遇。
    课程时间:2天, 6小时/天
    授课对象
    管理者代表,质量控制部门负责人,质量管理部门负责人,质量工程师,工艺工程师,内部审核员等。
    授课方式:课程讲授 案例分析 分组讨论 现场演练
    课程大纲
    第1讲、GB/T19001-2016/ISO9001:2015转版概述
    讨论:
    1)什么是质量?
    2)什么是质量管理?
    第2讲、GB/T19001-2016/ISO9000:2015标准详解
    2.1 基本概念
    2.2 质量管理原则
    讨论:戴明的PDCA循环
    2.3 过程方法
    讨论:顾客导向过程;管理过程;支持性过程
    2.4 术语和定义
    第3讲、GB/T19001-2016/ISO9001:2015标准详解
    (1)组织环境
    (2)领导作用
    (3)策划
    (4)支持
    (5)运行
    讨论:质量管理体系运行要点
    (6)绩效评价
    讨论:如何保持测量管理体系?
    (7)改进
    讨论:如何建立卓有成效的质量管理体系?
    第4讲、GB/T19001-2016/ISO9001:2015标准的应用
    4.1 如何确定组织环境
    讨论:SWOT分析模型;五力分析模型
    4.2 如何正确理解相关方的需求和期望
    讨论:相关方有哪些?怎样构成企业的外部合力?
    4.3 如何培养基于风险的思维
    讨论:中小企业的风险和机遇;大型企业的风险和机遇
    4.4 体系文件如何转版
    讨论:如何基于ISO9001管理模式整合公司管理体系文件
    4.5 如何做好知识管理
    讨论:什么是知识?什么是知识产权?知识如何增值?
    5 书面考试
    课程总结
    书面考试 学习心得

  • 8 课程
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