课程名称：酒店内训：大数据与移动互联网
【课程介绍】
传统酒店行业在中国互联网变革中的方向是什么?酒店该如何拥抱变革，如何改变固有思维模式，利用大数据和移动互联网，完成华丽转身?
是坐以待毙，还是凤凰涅槃?是不变等死，还是变革作死?是被互联网改造，还是利用好互联网这个工具?
让我们带着这些疑问进入本次培训课，在有限的6小时内寻找答案。
【课程对象】
酒店全体人员
【授课方式】
实例列举、故事游戏、互动分享、视频观看、激励音乐
【课程特色】
实战：理论实践结合，实操案例 工具方法，实用性强
易懂：专业的理论、深奥的道理寓于简单的描述，深入浅出
易用：强调解决实际问题，易于复制，学后即用，立竿见影
高质：课堂氛围松紧结合，生动活泼，充分激发学员学习兴趣
【内容大纲】
第1节 什么是大数据
1，大数据概念
2，大数据在中国
3，我们身边的大数据
第2节 酒店有哪些大数据
1，我们已知的数据
2，我们忽略的数据
3，有待发掘的数据
第3节 大数据在酒店中的应用
1，运营管理
2，客户服务
3，营销推广
第4节 中国移动互联网现状
1，PC消失的速度
2，App满天下
3，无微信不成活
第5节 酒店如何拥抱移动互联网
1，酒店现在有哪些移动应用
2，我们还可以做什么
3，未来酒店的畅想
第六节 改变思维方式迎接未来挑战
1，不只是大数据和移动互联网
2，改变思维方式紧跟时代步伐
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