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开课机构:北京惠德培训机构
上课校区:总部(朝阳校区)更多
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课程名称:客户流失预警与挽留
1.引导客户钟情于双方亲密关系的价值,而不是竞争对手的价格 2. 把在客服上的投入转化为对品牌和利润的投资,而不只是成本 3.让客户的每一次体验都变成美好的回忆,而不只是交易 4.让客户把你看作知心的朋友,而不只是令人满意的供应商
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