模块一：创业前景篇 模块摘要：深入了解电子商务前景，巩固淘宝创业信心！ 1．什么是电子商务？ 2．电子商务的特点？ 3．电子商务的市场规模有多大？ 4．电子商务运营流程是怎样的？ 5．电子商务运营团队框架是怎么样的？ 6．淘宝网的前景是怎样的？ 7．创业准备需要怎样的心态？ 8．如何学习做淘宝？ 模块二：淘宝开始篇】 模块摘要：快速注册淘宝账号并验证，熟悉淘宝后台及相关工具的使用，学会选择货源 9.淘宝开店要准备什么? 10开店流程及注意事项！ 11店铺界面介绍！ 12卖家中心后台的操作！ 13淘宝助理的使用！ 14阿里旺旺的使用！ 15如何选择货源，物流？ 16如何给宝贝定价？ 模块三：淘宝定位篇 模块摘要：店铺的定位决定店铺的未来，快速熟悉如何进行店铺定位。 17为什么要给店铺进行分析定位？ 18运营模式如何定位？ 19盈利模式如何定位？ 20目标客户如何定位？ 21核心产品如何定位？ 22核心卖点如何定位？ 23核心优势如何定位？ 24核心关键词如何定位？ 模块四：宝贝发布篇 模块摘要：快速掌握宝贝发布上架的流程及基本技巧 25宝贝发布黄金时段及时间技巧？ 26宝贝发布的方式有哪些？ 27宝贝发布的流程是怎样的？ 28如何撰写宝贝的标题？ 29如何选择优质的关键词？ 30宝贝的主图，详情图，海报图包含要素有哪些 31如何规划宝贝的详情描述？ 模块五：店铺装修篇 模块摘要：快速熟悉店铺页面布局方法及基本操作 32如何选择合适的模板？ 33页面怎么布局？ 34如何添加分类管理及进行宝贝分类？ 35页面模块如何编辑？ 36一个好的店招必须具备的元素有哪些？ 37导航需要注意什么？ 38图片轮播区如何设置？设置什么内容？ 39橱窗推荐区如何设置？推荐哪些宝贝? 模块六：美工设计篇 模块摘要：快速掌握PS图像处理软件进行店铺相关美工设计。 40ps图像理论基础及淘宝美工基本操作有哪些？ 41颜色理论基础及宝贝照片如何调色？ 42宝贝抠图去水印完全攻略？ 43店铺LOGO如何设计? 44店铺招牌如何设计？ 45店铺海报如何设计？ 46宝贝主图如何设计？ 47宝贝详情图如何设计？ 模块七：免费推广篇 模块摘要：快速熟悉免费网络推广的常用渠道及方法。 48如何使用微信推广？ 49如何开通微信公众平台？ 50如何使用微博推广？ 51如何使用论坛，问答推广？ 52如何使用有效的邮件推广？ 53如何使用QQ进行推广？ 54淘宝网其他渠道推广？ 模块八：付费推广篇 模块摘要：以直通车为重点深入了解淘宝付费推广渠道及方法。 55如何使用直通车推广？ 56如何进行钻展推广？ 57如何进行淘宝客推广？ 58硬广什么时候做? 59如何加入聚划算推广？ 模块九：活动推广篇 模块摘要：深入了解淘宝平台促销活动的开展。 60有哪些活动可以加入？ 61重大活动及其他活动怎么加入？ 62如何自己创建活动？ 63自己店铺内如何做促销？ 模块十：咨询成交篇 模块摘要：熟悉标准客服的基本咨询技巧及售后服务。 64如何应对客户资源？ 65客服基本话术如何制定？ 66发货，退货，物流如何操作？ 67差评和申诉怎么处理？ 68怎么做售后服务？ 69会员客户关系如何管理？ 模块十一：数据统计篇 模块摘要：深入了解店铺的流量，转化率，客户网络行为习惯，成交率等相关数据的查看和分析 70如何使用淘宝指数，流量解析，量子恒道？ 71店铺日浏览量统计？ 72首页日点击率统计？ 73店铺日目标客量统计 74目标客户的来源时段，渠道及关键词统计？ 75店铺浏览转化率统计？咨询转化率统计？ 76店铺平均访问深度，停留时间，跳出率统计？ 77优化推广时段，渠道，关键词及投资比例？ 模块十二：店铺诊断篇 模块摘要：深入分析诊断学员店铺的运营情况，提出基本优化建议。 78店铺名称及定位诊断建议？ 79店铺装修诊断建议？ 80店铺推广诊断建议？ 81店铺运营管理诊断建议？