培训课程部分大纲：店铺晋升班1、了解淘宝三分类 2、开店前的资料准备3、一天内成功注册开店 4、卖家真正了解网店页面5、必要需知的淘宝规则 6、淘宝新变化怎么玩7、360快速图片保存模式 8、店铺基本设置9、提高权重之特色服务 10、消费者保证金的缴纳11、图片空间新建与管理 12、防止诈骗来袭新店13、新店如何避免违规行为 14、抓住流量黄金时间15、新品引流的第一步是什么 16、淘宝新手忽视的那些致命误区17、手淘首页有好货流量怎么获取 18、淘宝开店如何做好之店铺定位分析19、有竞争力的产品货源更容易发现 20、线上有效的选款方式及注意事项21、批发品台1688产品获取流程 22、引擎抓取不一样跟卖数据23、赢在起步之高权重上架宝贝 24、宝贝如何获取更多曝光机会Ps班1.走进美工 2.Photoshop界面的介绍 3.线上工作介绍4.线下工作介绍 5.淘宝首页布局认知 6.认识美工软件之绘图软           7.讲解图像处理技术 8.ps结合店铺的灵活运用 9.利用选区工具制作选区 10.讲解图像处理技术 11.关于颜色模式的具体讲解 12.图片动画13.图像的后期处理，细节处理 14.蒙版设计 15.使用色阶等图像调整方法  16.讲解图像处理技术 17.详情页设计之产品参数与尺码表18.动画制作的基础和操作方法 19.颜色模式之间转换，海报图及广告轮播图搭配20.滤镜的使用、特效字的制作、详情页设计LOGO设计21.文字路径功能的使用通道扣发丝及钢笔工具的使用 22.文件格式与电商使用格式23.图层、蒙版和通道的使用技巧 24.主要讲述PS各种命令店铺装修班1.店铺结构认识 2.店铺版本模块装修 3.背景分类 4.页头背景规则 5.页头页面搭配 6.分类的优化思路 7.宝贝分类排版制作 8.导航栏排版9.关联营销 10.PC首页布局 11.店招全屏制作 12.产品陈列思路13.营销思路 14.自定义灵活装修 15.广告图装修 16.全屏广告图装修 17.切片工具初体验 18.无线端布局 19.无线端模块装修 20.无线端营销思路客服营销班1.售前必备知识 2.在线客服系统构建 3.客服子账号设置 4.店铺促销管理设置5.关联营销设置 6.售中交易纠纷处理 7.千牛快捷短语设置 8.语术与机器人设置9.千牛系统自动回复 10.售前交易流程 11.轻松接单交易流程解析12.情绪差异化和客户心里博弈思路 13.差评拦截 14.邮费补拍设置15.中评处理技巧 16.会员管理技巧方法 17.售后客服维护纠纷 18.售后客服退款、退货流程 19.促销管理 20.客服岗位管理