课程收益：●掌握问题分析与解决的核心步骤有具体可行的方法和步骤才能快速地让员工将所学应用到具体的工作和生活场景当中。●掌握思维导图、亲和图、决策矩阵等具体的系统思考:工具和技巧任何的方法都需要有一个有效的工具来支撑落地，课程中所提供的思维工具都是国际上经典的系统思考工具，可以快有效提升学员思维的广度、深度和周全度。●大量的实操练习和现场反馈，在行动学习中确保学员掌握系统思维的工方法学习不仅是听，还要再具体的练习、实践中总结经验、发现不足，针对性的进行巩固和提升。课程特色：●简单易行的解决套路;●经典有效的系统思维工具和技巧;●体验式、案例式教学(真实的企业案例以及大量的实操练习)，让学员不仅仅懂得系统问题分析与解决的思路、方法和技巧，更能直接将所学应用到工作的各个领域，让工作更加轻松、高效。课程时间：2天, 6小时/天课程对象：中基层管理者、高潜员工、主管、研发部、市场部、产品部等课程方法：理论讲授(20%) + 案例分析(30%) +小组研讨(20%)+实操练习(30%)课程大纲一、问题解决思考基础——结构性发散， 明确关键结果1.多角度:结构性全面思考问题2.有弹性:有意识打破惯性思维3.可视化:大脑隐性思维显性化二、对策制定——以点带面， 系统思考1.框架式思考:快速找到问题的原因2.概念三角:举一反三,让大脑考虑更加全面，没有遗漏3.以点带面，系统思考--有 系统的产生新点子三、群策群力——通过团队共创系统解决问题1.亲和图思考法:简单的系统思考工具2.世界咖啡法:通过碰撞，激发群体智慧3.创意借用:同行借用是小偷，跨行借用是天才四、决策筛选和计划实施——用标准进行决策1.决策矩阵——多因素限制筛选对策2.团体决策一一投票法、 多次投票法3.第三选择——真正意义上的达成共识五、课堂实操练习及课后行动小组安排(依企业实际情况来定)1.根据课前调研确定课堂实操主题2.成立课后行动学习小组3.行动学习小组课后安排