【培训目标】通过学习淘宝开店创业班， 掌握淘宝开定注册流程，发布产品和交易流程，防止各类骗术技巧。熟练掌握客服沟通技巧，咨询转化率等后台操作，掌握店铺基础数据，独立开启淘宝店铺运营。【上课时间】星期一至星期六，每天三个时间段可选择学习：上午：9:30~12:30下午：14:00~17:00晚上：19:00~21:30手把手实战教学一人一机包学会多年内免费复训【课程大纲】淘宝开店创业班第一节：- 淘系平台入驻开店介绍与规则- 淘宝店铺开店之缴纳消费者保证金- 商家版支付宝基本操作介绍- 淘宝开店基本规则解读- 淘宝开店之防诈骗与识别真假信息- 如何联系淘宝官方客服- 淘宝之开店前店铺定位--小而美- 淘宝之店铺基本信息设置与介绍- 淘宝图片之找图技巧方法- 图片尺寸修改方法技巧- 寻找货源之阿里分销代理- 寻找货源之天猫分销平台- 寻找货源之线下批发进货- 寻找货源之VIP学员代销- 寻找货源之第三方货源介绍- 有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解......第二节：- 自主实拍之申请图片保护- 发现盗图申诉举报维护自身利益- 图片空间基础功能介绍- 图片空间与文件管理操作- 图片的命名规范- 图片空间图片基本属性介绍- 分销商使用图片授权操作- 设置简易水印技巧- 淘宝设置之物流管理- 有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解......第三节：- 淘宝店铺上传发布新产品流程细分化- 发布宝贝之标题填写详解- 发布宝贝之一口价填写技巧- 发布宝贝之宝贝主图技巧抢屏- 发布宝贝之宝贝详情页面的发布与设置- 出售中的宝贝管理与编辑- 仓库中的宝贝管理与编辑- 宝贝管理之宝贝回收站- 店铺体检中心- 宝贝分类管理- 产品特色服务- 有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解......第四节：- 店铺员工之子账号设置- 店铺员工之子账号权限分配- 店铺员工之子账号分流设置- 店铺员工之子账号监控查询- 电脑端（PC）端千牛模式- 手机无线端旺旺模式- 店铺交易管理介绍- 店铺商品管理介绍- 有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解......第五节：- 售前之销售成交技巧- 售前之讲价应对技巧- 售前之买家疑答技巧答复- 售前之推荐营销技巧- 售前之催付技巧- 售前之促销优惠技巧- 售前之防买家诈骗技巧- 淘宝交易订单管理- 售后之退货退款流程管理- 售后之退货防买家诈骗技巧- 有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解......第六节：- 店铺评价管理- 订单修改中差评的路径及流程步骤- 需自检的评价处理方案- 设置评价管理- 仅退款（未收到货状态）- 仅退款（已收到货状态）- 售后处理流程技巧- 常见售后解决技巧- 中差评解决技巧- 促销管理设置- 官方营销工具应用- 第三方软件介绍与官方的区别- 有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解......第七节：- 无线店铺后台介绍- 无线微淘上新介绍- 无线店铺营销技巧- 店铺产品如何获得基础销量- 一切来源于数据--生意参谋- 基础数据之流量/访客- 基础数据之浏览量- 基础数据之转化率- 基础数据之客单价- 基础数据之平均停留时间- 基础数据之支付总金额- 基础数据之支付买家数- 有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解......第八节：- 开店创业之启程考核- 开店创业之课程总结- 开店考核之开店答疑- 开店考核之出售中的完整宝贝10款- 开店考核之旺旺客服对接- 开店考核之成功交易订单一笔- 开店考核之退货退款流程细节答疑- 开店考核之店铺DSR4.7分以上- 开店考核之营销方案设置- 有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解......