IT运维服务管理平台解决方案

基于ITIL*佳实践和ISO20000国际标准理论框架，以ITIL3.0*佳实践作为流程建设标准，融合我们多年来对各行业著名公司IT运维管理部门的支持经验，结合客户实际的业务发展规划与IT系统结构现状，根据客户特点量身定制，帮助客户搭建以服务为导向的IT服务管理体系，建立规范的IT基础设施监控平台与IT服务支持平台，有效提升IT运维效率，确保IT服务管理系统建设能够充分适应企业战略发展的能力要求。

业务挑战

ITSM(IT服务支持系统），结合全球IT服务管理的*佳实践经验，内置标准流程、分析报表、服务台、配置项管理等一整套专业的服务台运营模型，实现IT服务管理的规范化、标准化、管理信息化、流程自动化，快速提升企业IT服务管理能力，提升客户满意度。

方案价值

易部署、易使用、易维护、易扩展、标准化、实用、稳定；

主要功能模块