2018下半年《新任经理及部门主管全面管理技能提升训练营》课程大纲及开课计划
培训受众：新上任的管理者，具有培养潜质的优秀员工
培训收益:
1.建立自我管理，工作管理，团队管理的管理框架
2.理解从专业到管理的角色，责任，技能，意识要求
3.掌握工作管理的逻辑，方法，工具
4.掌握抓工作执行力和提高效率的方法
5.了解团队建设的基本思路和方法
6.掌握培育训练员工的基本方法
7.掌握员工激励的逻辑和方法
8.掌握与下属建立关系，沟通及管理员工的思路和方法
课程大纲
引题： 张主管新官上任的苦恼
第.一讲：新任管理者的角色定位与角色转变
1. 表现力
1）角色转变
2）心态转变
3）职责转变
4）方法转变
5) 能力转变
2. 执行力
1）责任意识
2）改善意识
3）效能意识
3. 学习力
1）学习力成功管理者必备
2）学习力就是竞争力
4. 自省力
1）自省才是成功之母
2）睁一只眼，闭一只眼
第二讲：新任管理者的自我修炼5个好习惯
1. 习惯一：目标导向
1) 我的目标是什么？
2) 如何与企业的目标达成一致？
2. 习惯二：聚焦重点
1) 关注工作中的要事
2) 如何合理的安排时间？
3. 习惯三：发挥优势
1) 技术人员有什么优势？
2) 是发挥优势还是克服弱点？
3) 发挥优势要求我们做到什么？
4) 采用什么方法才能发挥不同技术人员的优势？
4. 习惯四：团队作战
1) 团队合作的5种方式
2) 差异会导致冲突吗？差异与冲突的关系
3) “头脑风暴法”演练：100元去西藏
5. 习惯五：综观全局
1) 管理者该做的事情有那些？
2) 综观全局的思维模式应该怎样？
3) 管理的创造性与规范性
第三讲：管理他人的5个核心技能
一、技能一：员工辅导
1．情景活动：《纸折爱心》
2．视频案例：员工辅导的三个步骤
3．视频案例：员工辅导的要求
二、技能二：绩效面谈
绩效表现评估面谈的主要步骤
1．步骤一:准备
2．步骤二:简介及确定面谈基调
3．步骤三:详细讨论每一个制定的目标
4．步骤四:总结鼓励及引导员工去做总结
视频学习：为什么要做准备
实践练习：完整面谈过程练习
管理工具：绩效面谈准备指引表
三、技能三：合理授权
1．授权需要克服的两个难关
2．那些任务可以授权？
3．如何进行授权？
4．授权的几个关键点
四、技能四：激励下属
案例讨论：每人增加工资300元的风波
案例讨论：为什么人都爱玩游戏？
1．为什么员工难激励？
2．了解员工的需求
3．哈利. 哈洛与恒河猴实验
4．奖励的惩罚，胡萝卜大棒失效了
5．激励原则把握
1）针对人性因人而异
2）奖励什么得到什么
3）自身言行规章制度
4）随时随地工作激励
5）角色扮演好人坏人
6）追求合理勿陷公平
案例讨论：从延长网红生命周期到有效持续激励新生代员工的方法？
1) 提供新的刺激源（不断进化新玩法，推出新产品）
2) 不依赖自身的外部刺激（变成复印机这样的工具，满足另一个需求）
3) 转化成内部刺激（让用户主动做事和参与，完成他们自己的目标）
案例讨论：为什么准备被淘汰的新生代员工变成了职场达人？有效激励新生代员
工的方法？
案例讨论：你的员工为什么被游戏吸引？到如何激发员工的工作热情让员工乐享
工作？如何将工作游戏化？
4) 游戏化的微积分激励法
5) 零成本激励的手段
6) 麻将工作法
五、技能五：赞赏与批评
1) 赞赏的七个原则
2) 批评的七个步骤
3) 视频教学：《无效的批评》《有效的批评》
4) 视频教学：《无效的赞赏》

第四讲：管理者的职业生涯拓展5个关键因素
一、关键因素一：会议管理
1．九段秘书，你属于几段？
2．会议流程中的注意事项：计划. 通知. 准备. 组织与控制. 总结和记录
视频案例：《会议，会议，还是会议》
3．会议中的关键行动：做好充分准备. 发言要言简意赅. 保持冷静和礼貌
4．关注妨碍会议的五类人：唠叨型. 好战型. 扼杀型. 强势型. 干扰型
二、关键因素二：与领导沟通
1.与领导沟通的原则与要点
2.汇报与报告的注意事项
3.如何做到直言不讳
视频案例：《如何向上司汇报工作》
管理工具：向领导汇报工作的稽核清单
三、关键因素三：目标与计划
1.目标的制定与下达（SMART化. 愿景化. 共享化. 承诺化）
2.PDCA循环法则的使用
四、关键因素四：组织分派工作
1.分派工作中容易存在的问题. 原因和克服；
2.任务分配的原则，分配后的跟踪与控制. 结果反馈；
3.创造愿景. 描绘愿景，尤其是关于项目与团队前途
视频学习：分配工作的六脉神剑
五、关键因素五：提高执行力
1.锁定正确的学习标杆
2.提高执行素养
3.塑造积极的执行文化
4.完善三大核心运行系统
第五讲：行动才是生产力—改善计划
1. 制定行动计划
2. 分享行动计划
3. 承诺实施计划
4. 跟踪行动表现
工具表单：行动计划模板
陈晓华 英文名 lucky
副总经理 资深自由职业培训师
心理学硕士 国家二级心理咨询师
众多知名企业总经理私人心理顾问及人才管理顾问；曾担任多家知名企业面试官，负责人才选拔晋升等评估工作
具有深厚幸福心理学研究背景的高级实战讲师，独创90后员工幸福指数、幸福度管理体系；（满意度-敬业度-幸福度）
2008年开始拜师美国著名的心理学家斯蒂文.海斯（Steven C.Hayes) 教授——接纳与承诺法ACT创始人，致力于ACT在人力资源方面的应用
曾担任多家知名企业人才管理专家，负责人才选拔晋升及绩效薪酬等工作
陈老师在心理学领域具有12年实战经验，2006年创建晨晓心理工作室，个案咨询累积超过1000小时
陈老师是以下课题组主要成员：教育部哲学社会科学研究重大课题攻关项目：中国心理健康服务体系的对策与现状研究（批准号：05JZD00031）；教育部人文社会科学研究规划基金项目 (08JAXLX014)，学生体质健康突出问题（超重和肥胖）的影响因素及干预研究

授课风格：
陈老师多年来一直致力于心理学在人力资源方面的应用，具有10余年心理学及人力资源实战经验，国家二级心理咨询师，人才管理专家，是一名实战派讲师。她从人才管理咨询培训基层研发岗做起，一直到副总，曾为数百家企业及政府部门做过培训或定制化咨询服务，长期负责人力资源管理，包括组织结构、岗位设置、人员招募、员工培训、雇佣管理、评估考核、绩效管理、薪酬奖惩和员工关系处理、员工规划和发展，熟悉现代企业人力资源管理体系建立、运行和操作实务。善于处理员工关系，协调和沟通劳资问题，以及在HR规划与开发，职位等级和薪酬设计、员工评估，绩效管理，员工满意度和激励等方面的管理实践。擅于讲解和辅导企业人力资源管理体系各模块的框架建立、流程设计和运行操作。服务过的客户不乏恒大地产、旭辉地产、城市地产、中国工商银行、中国银行、上海银行、一汽大众等知名企业。
陈老师有丰富的管理实践和培训经验，善于将日常生活中的点滴体会与课程相结合，并融入管理心理学理论、组织行为学和服务理论的知识，使深奥的理论提炼萃取简单显化，容易理解和掌握，启迪学员的思维。课程深入浅出，生动详实，感染力强，善于在潜移默化之间激发学员及团队思考潜力，学员反响热烈。陈老师的课程独具风格，尤其擅长“案例式深度互动培训”，易于激发思考，内容精彩纷呈，深受广大学员喜爱！

实践：
《压力与情绪管理》ACT系列课程
《正念解压》八次系列课程
《正念领导力》
《非人力资源的人力资源管理》
《推倒沟通的心墙-实现职场的加长》
《职涯规划与职场人士的激励》
《职业化心态与职业规划》
《中层储备干部职业生涯规划与职场激励》
《管理层心态修炼》
《面试官培训》

培训风格
激情、哲理、有料，实战、实训、实效；以感悟启发感悟，以心灵撞击心灵；幽默、生动之中领略概念的原理，案例、故事之余掌握技巧的精髓；