课程详情劳动关系协调员（高级）【课程背景与收益】目前，劳动关系协调员主要分布在区域性调解机构、地方行业工会、行业协会、企业家协会以及用人单位内部人力资源管理、工会和法务等部门。截至2004年底，全国建立企业劳动争议调解委员会近20万个，地区性劳动争议调解组织8000多个。同时，越来越多的企业开始建立和完善内部劳动关系协调机制，并配备专业的劳动关系协调人员。专职从事相关工作的人员已达数十万人。随着《劳动合同法》的实施和企业劳动关系协调机制建设的加强，社会对劳动关系协调员的需求将会越来越大，但是目前从业人员的数量和素质与这一需求还很不适应。设立劳动关系协调员这一新职业，对于满足社会的需求，提高从业人员的业务水平，增强其解决劳资问题的能力，促进和谐稳定劳动关系的建立具有十分重要的意义。通过培训获得《劳动关系协调员》（三级/高级）国家职业资格证书通过培训，全面系统掌握劳动标准、劳动合同法律制度，工会基本制度，管理劳动合同，参与集体协商，促进劳资沟通，预防与处理劳动争议等协调劳动关系的专业知识，有效防范企业劳资风险。并有机会成为上海市兼职劳动仲裁员、政府劳动关系协调员。【报考对象】1、从事人力资源工作的各职位人员，包括董事会、办公室、行政管理等专业人员2、政府机关、企事业单位法务及工会、工作人员3、人力资源外包、人才派遣、劳务公司、人才公司及管理咨询公司的从业人员4、有志于从事政府部门兼职劳动仲裁员的企业专业管理人员5、有一定工作经验的对人力资源法务感兴趣的社会从业人员【报考条件】从事本职业工作，并具备以下条件之一者（1）高中毕业，工作多年。（2）具有大学专科及以上学历证书【培训内容】一、劳动关系协调员基础知识1、劳动关系协调者职业道德的概念和特征2、劳动关系协调工作者职业道德的作用3、劳动关系协调工作者职业道德的基本原则和内容4、劳动关系协调工作者职业道德的发展5、劳动关系概述6、劳动关系的调整方式7、劳动合同与集体合同8、工时制度9、休假制度10、限制延长工时制度11、工资制度12、劳动安全卫生制度13、劳动安全卫生的特殊规定二、人力资源管理的基本概念1、人力资源基本概念2、人力资源六大模块3、劳动法务下人力资源管理调整4、招聘录用条件和离职管理5、绩效薪酬管理法律法规三、劳动基准法律制度1、人力资源规划和劳动关系基础2、《劳动法》与《劳动合同法》的关系和联系3、《《就业促进法》等4、《年休假条例》5、*新劳动人事法律法规和上海市规定四、劳动合同管理1、我国劳动合同制度的发展2、劳动合同的订立3、劳动合同的履行和变更4、劳动合同的解除5、劳动合同的终止6、劳动合同解除或终止后的有关规定五、集体协商和民主管理1、集体协商与集体合同概述2、集体协商机制3、工会概论4、中国工会的性质、地位、基本职责5、我国民主管理制度的历史以及工会与民主管理的内在关系6、工会与民主管理的基本内涵7、我国职工制度在协调劳动关系上方面的作用8、职工制度和厂务公开制度的法律法规、政策文件依据9、公有制企事业单位职工制度的相关操作规则10、公有制企事业单位的厂务公开内容及公开的渠道和形式11、非公有制企业职工制度12、非公企业的职工民主管理13、公有制企事业单位、非公有制企业职工各自相应的职权及权限六、劳动规章制度建设1、企业规章制度的涵义与将征2、企业规章制度的目的3、企业规章制度的效力4、企业规章制度的内容5、企业规章制度的制定与颁布6、企业规章制度的实施7、了解规章制度与工会的关系处理问题8、企业规章制度的变更和维护七、员工申诉和劳动争议处理1、劳动争议概述2、劳动争议处理制度概述3、员工申诉4、劳动争议处理程序5、劳动争议调解程序6、劳动争议仲裁范围及流程7、劳动争议诉讼范围8、劳动争议诉讼的处理流程【授课讲师】由大型企事业资深的人力资源总监、劳动仲裁法律专家、该项目鉴定考评官进行应试辅导，高通过*。【考试形式】考试采取“理论知识”（机考） “操作技能”（笔试）相结合方式，【培训费及补贴政策】学费（含教材）1730元 考试费150元一年考核合格学员（包括本市户籍和缴纳社保的非沪籍人员）可享市区补贴总计1750元。【流程】第一步：申领培训信息卡首先，凭自己的身份证（或社保卡），到就近区县公共职介部门申领“上海市职业培训信息卡”第二步：按需选择培训项目办好培训信息卡后，应持相关证件和证明材料，在区县公共职介部门指导下自主选择培训项目，需带的材料视个人身份不同有所区别，具体如下：1、在职从业人员持培训信息卡，及本人身份证（或社保卡）；本人银行卡（邮政储蓄银行除外）2、失业人员、协保人员和农村富余劳动力（以下简称“三类人员”）持培训信息卡、本人身份证（或社保卡），及《劳动手册》（或就业失业登记证）；本人银行卡（邮政储蓄银行除外）3、高等院校毕业学年学生持培训信息卡、本人身份证（或社保卡）、学生证，及学籍证明或毕业生推荐表原件（加盖院校或二级学院公章）本人银行卡（邮政储蓄银行除外）注：劳动者的身份状态确定以申请培训项目时劳动力资源管理系统认定的为准，有效期为3个月，逾期未参加培训的，需重新确认身份状态。第三步：参加培训　　办理报名手续——签订补贴培训协议——缴纳培训费。第四步：参加技能鉴定鉴定合格后，可在规定时间内凭身份证（或社保卡），到学校领取国家职业资格证书。注：鉴定不合格且有补考意愿的，在鉴定结束的2个月后申请补考。第五步：补贴经费的核拨按照规定，获得国家职业资格证书后3-6个月内，补贴经费会按照规定的补贴标准和补贴比例核拨至个人提供的银行账户内。【报名材料】（1）身份证复印件（2）学历证复印件（3）一寸蓝底照片2张（4）账户培训卡