集团电话交换机技能培训： 掌握的技能： 1、区分集团电话交换机的内线、外线 2、制作RJ11连接线，测试 3、集团电话交换编程，通过普通电话机设置电话的号码、权限、电脑话务员导航语音 4、转接电话 5、代接电话 6、拨打内线、外线 7、分机权限管理 8、专用话机、普通电话机 9、外线直拨分机 10、识别交换机容量、外线数量、分机数量 11、区分数字集团电话交换机、模拟集团电话交互机 12、自行设定分机号码 13、宾馆酒店分机设定混合号码； 14、常用工具的使用，RJ11工具、打线钳 15、常用器材接线端子、配线架、110配线架、四芯电话线 16、电脑编程 17、串口连接、USB连接 理解概念 1、中继1个号码多个人呼入什么情况？ 2、连选 3、PSTN 4、PRI 5、分机权限只能接听、内线、市话、国内长途、国际长途 6、E1 7、IMS 8、语音导航 9、来电显示FSK/DTMF 10、400电话、800电话 11、光猫 12、无线固话 13、分机号码 14、外线号码 15、队列 16、振铃组 17、插簧 18、听筒 19、话筒 20、免提 21、半免提 【学费】1300 【参加对象】企业内部兼职IT管理人员、IT维护人员、在校及毕业的相关专业学生、爱好者 【实训方式】操作演示、操作实践、掌握技能、了解概念 【培训形式】一对一，或小班，*多3个人 【实训特点】少有理论，直接讲解、操作演示、操作实践，理论虽然很复杂，实践相对简单些。