培训对象 各级人员 【课程背景】 你是否在承受压力、担心、痛苦或者觉得自己一无是处时却仍要假装一切都很好？你是否感觉工作压力大？情绪容易焦躁？奔忙于工作，感觉心力交瘁？你是否并不知道工作压力来自哪里，无法及时排解压力；你是否不知如何有效管理压力，负面情绪泛滥；你是否不知如何舒解压力和抵抗压力，工作绩效难以稳定，职业倦怠频发……情绪紧张、郁闷、压力大是现在的流行病。处在高压下的人们焦虑、紧张、压抑、烦躁、苦闷，易于产生敌对情绪和行为，而出现职业倦怠或职场负性事件。 如何帮助人们消除对负面感受的回避，从心理上接纳负面感受，接纳和善待自我及他人，并且去实现他们认为有价值的人生？目标：帮助学员认识情绪与压力及两者之间的关系，使学员认识到学会觉察、管理情绪与压力的重要性，引导学员调动正向情绪，发挥自我效能，培养良好的情绪管理能力，促进人际关系和谐发展，提升高效工作状态。【培训收益】 1、理解情绪、情绪的来源及情绪对人生的作用；2、掌握情绪管理的方法和技巧，正确管理自己及他人的情绪，成就快乐人生；3、正确理解压力、压力的来源及压力的双重作用；4、掌握压力管理的方法和技巧，达到工作生活的平衡发展大纲一、认识情绪1、情绪是什么2、情绪的基本类型3、情绪的周期性4、情绪的真正来源5、情绪的作用二、管理情绪1、情绪的性质 2、情绪管理的四力3、负面情绪的正面意义4、管理自己情绪的方法5、管理他人情绪的方法三、认识压力1、什么是压力2、压力的种类3、压力的双重作用4、认识压力源5、压力与身心四、管理压力1、树立压力管理意识2、觉察压力的三个层次3、压力的早期预警信号4、面对压力事件的两种策略5、压力管理的方法