第一天概述与仪态礼仪 礼仪培训师学习目标解析亲和力塑造：眼神、微笑、语气 礼仪培训师的职业前景与规划称呼的基本要求与礼仪规范 职业培训师仪态礼仪规范问候礼仪：点头、鞠躬、握手、拥抱、拱手礼的运用及场合 标准的站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手势自我介绍与第三方介绍的礼仪规范 讲师魅力形象塑造 培训师的个人形象管理职业讲师的发型选择与服饰配饰 商务着装与魅力仪容讲师的魅力职业妆容技法 建立职业礼仪培训师的形象识别系统你的形象会说话价值百万的形象塑造 商务社交场合着装规范职业装的好搭档——丝巾领带系法 魅力讲师的成功“第—印象”职业标准化发型选择与服饰色彩配饰第二天标准化接待规范与人际沟通技巧 商务会面礼仪（称呼、介绍、名片）中餐礼仪禁忌 标准化接待礼仪（指引、电梯、乘车、奉茶）喝酒的礼仪文化 礼仪接待的高度决定起点标准化接待礼仪（合影、馈赠、送别） 社交与宴请礼仪的类型人际沟通技巧 席位与座次的安排礼仪讲师必会的沟通课程落地实战演练 高端接待的细节与奥秘什么是有效沟通 点菜的技巧和禁忌谈吐的技巧 高端拜访的细节与奥秘沟通4大法宝与沟通3A原则 吃和吃相的讲究倾听与赞美第三天演说能力提升训练 演讲的基础知识与训练方法演讲的心理训练 1、演讲的认知与类型1、人们害怕当众讲话的原因 2、学习的方法及要求2、突破恐惧的训练方法 3、成功演讲的10个好习惯3、放松练习及积极心理暗示 4、每人每天练习4、建立自信、打开自己、建立信念的方法 演讲前的准备及开场结尾技巧即兴讲话技巧 1、演讲前需要做好的准备1、为什么需要做好即兴讲话 2、演讲内容的准备要点及2分钟演讲小练习2、即兴讲话成功的关键 3、开场有吸引力的要点3、如何快速构思你的讲话 4、结尾有感染力的技巧4、如何分解展开你讲话的内容 5、5分钟演讲实战操练5、从1分钟即兴讲话到3-5分钟即兴讲话进阶训练第四天礼仪培训师TTT 授课技巧系统与考核 培训师的舞台风范塑造行为实操技能类课程互动方法 培训理性升华与现场互动技巧开场五步法、六问表 成人学习的四大状况解密全程通用互动方法 培训的逻辑理性、形式理性演绎培训师的语言感性、形式感性 优秀讲师授课模型提炼个性化互动技巧 礼仪师知识类课程互动技巧方法成人学习的四大状况 培训师开场原理与方法培训考核 推荐授课 高校授课知名企业授课