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东莞《问题分析与解决能力提升》培训课程

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开课机构东莞中道和培训
开课地址南城校区
开课日期滚动开班

课程介绍

课程收益:通过培训,可以使学员掌握以下四套思维能力工具:▲情景分析:弄清事实,把握关键,找到有效的问题解决办法;▲原因分析:推断原因,排除原因,花小的代价找到可能的原因▲决策制定:提高决策准确率和效率,使个人和集体决策更加透明和合理;▲计划分析:掌控风险与进程,提高执行力,让工作在进展中持续改进。课程时间:2天, 6小时/天课程对象:企业中、高层管理人员,高级专业人员课程方式:知识讲授+案例分析+小组练习课程大纲第一讲:情景分析核心:牛眼法——帮您从大角度、 多层次的分析中发现关键的问题1.你关注的关键问题是什么?2.关注焦点可以区分、细化吗?3.在情境判断中排列解决问题的优先顺序是什么?4.您怎样选择适当的思维技巧并确定解决办法?案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习第二讲:原因分析核心:比较法——帮您运用科学的比较法, 用短的时间和低的成本找出可能的原因1.您所关注的问题与观察到的事实是什么?2.比较的事实是什么?3.如何辨别独特的差异与变化?4.如何确定比较方法?5.如何辨识及检测可能的原因?6.如何观察比较事实的每一个可靠原因?7.选择可能原因案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习第三讲:决策制定核心:定标准——帮您快速做出决策, 选择解决问题的方案1.您想决定什么?您决策的标准是什么?2.阐明决策的目的3.确定决策的标准,风险的评估、权衡4.预先审视潜在问题并予以处理5.与标准相比较,您的替代方案是什么?6.每一个替代方案中的潜在的问题与机会是什么?7.做出正确的决策案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习第四讲:计划分析核心:预防/应急、促进/利用一掌控风险与进程, 提高执行力,使工作在进展中持续改进1.希望的最终结果是什么?2.计划中使用的标准或关键步骤是什么?3.确定必要的任务、职责及时限。4.辨别可能出现的潜在问题与机会。5.发生问题的原因是什么?6.怎样预防问题与增加可能的机会?7.应急方案是什么?8.您充分利用机会的打算是什么?9.何时启动应急方案?案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

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