熟悉产品设计、UCD产品设计的思想、需求表达的便捷方法、用户体验设计基本流程、工作和思想，能在项目中实现以用户为中心的产品设计，需求分析基本的落实，掌握用户调研的办法，优化UE提高项目成功*。掌握原型工具的使用，在实际项目原型的具体使用技巧。第1天一、产品规划及需求设计流程讲解解构以用户为中心的产品设计方法--UCDUCD详细流程与角色分工实际项目中的UCD二、产品预研阶段——调研方法和产物1、市场分析-确定产品范围和定位大原则：一切产品都由市场决定、、进行市场细分的切入点可行性分析报告、竞品分析、四象限法2、竞品分析数据收集方法、需求匹配图、2x2象限图启发式评估、竞争标杆分析、竞品分析报告编写及编写工具三、商业模式探讨好的商业的重要特征、商业模式设计流程及方法、盈利模式设计、价值链及商业模式四、产品定义阶段——方法和产物1、产品定义公式公式确定产品本质本质确定核心业务痛点及核心功能2、用户分析使用场景分析产品的上中下游消费场景分析用户需求汇总3、产品基线产品基线修改原则导致项目需求蔓延的根本原因：不确定的目标与范围产品范围的概念及如何界定范围4、产品里程碑里程碑建立技巧里程碑表达形式第二天一、产品研发阶段——调研方法及产物1、焦点小组——访谈调研的模式用户模型用户模型概念使用技巧和方法2、故事版故事版概念故事版处理需求变更故事版的使用方法和注意事项3、功能需求优先级计算公式4、绘制使用流程业务流程与使用流程的区别5、使用流程的2种表达方式：页面流转图和功能流程图6、使用“用例”去描述需求7、使用“用户故事backlog”去描述需求8、使用“UML建模”去描述需求9、使用“原型”去描述需求制作原型的工具介绍——Axure根据不同控件，画出高保真原型高保真原型注意事项10、实际研发过程中的团队协作需求确定团队协商分配任务研发过程的需求变更与管理产品内部演示及可用性测试二、产品运营阶段——产品跟踪及反馈处理方法1、网络运营：只有好产品才能运营成功2、网络运营定义： 不是网络推广；网络运营目标：用户量和活跃度3、网络运营模型：4大运营指标4、产品如何应对运营数据和用户反馈第三天一、企业移动化信息架构设计模式及主流的方法信息架构类型：卡片分类法（Card Sorting）组织信息二、业务流程转换为使用流程的方法互联网化的使用流程设计方法三、交互式设计移动端交互设计原则产品页面布局设计，情感性设计为重心（功能性为基础，环境性为前提）四、产品可用性评判标准及评审方法专家评审及评判标准UIUE评审表格可用性测试五、产品原型设计1、信息架构转化为原型2、使用原型提炼设计的想法 3、纸上原型、线框图、故事板与动画方式4、常见的原型设计软件工具5、需求沟通模式6、把概念变成图纸基本常用逻辑制作基本结构模型把卡片按优先级排序，嵌入模型建立基本功能流程画出流程页面粗略原型7、Axure软件说明8、Axure使用实践产品坑分享和分析（心路历程分享）