课程概况：

在《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》颁布实施备受社会关注的情形下，企业与员工的相互依存关系更加突出，劳动关系的协调、和谐与发展尤为重要。《劳动关系协调员》已纳入了国家职业序列，并制定了国家职业标准，作为国家职业技能等级证书的范畴之一。

2020年劳动关系协调员国家职业资格证书取消后，调整为职业技能等级认证，在上海地区有上海市人才行业协会管理颁发证书。

劳动关系协调作为人力资源管理人员必须掌握处理劳资关系的专业理论和工作技能，上海人社部门全力推出《劳动关系协调员》四级、三级、二级职业技能等级认定考证培训，课程由政府买单。

培训目标：

通过培训，使学员成为从事宣传和监督劳动保障法律实施，了解劳动标准、劳动合同法律制度，了解工会基本制度，管理劳动合同，参与集体协商，促进劳资沟通，预防与处理劳动争议等协调劳动关系的专业工作人员。

培训对象：

各企事业单位人力资源管理人员、劳动协管人员、人民调解员、居委干部、街道法务部门、工会组织等。

享受政府补贴对象： 

上海市政府补贴标准：四级2000元，三级2500元，二级3000元；在上海工作并有社保的在职人员享受补贴标准的80%政府补贴；上海户籍失业人员享受全额政府补贴。

四级课程主要模块（具体内容以实际课表为准）

劳动关系纠纷基本处理程序、订立合同与退工纠纷处理、工资支付纠纷处理、劳动合同解除纠纷、劳动合同终止纠纷、不得解除、终止及经济补偿纠纷、劳动争议仲裁和劳动监察处理程序

四级报考条件：（具备以下条件之一）

1、社会人员不论学历，零基础低门槛。2、大专及以上在校生（相关专业）3、中等学校应届生（相关专业）

三级报考条件：（具备以下条件之一）

（1）持有四级证书工作5year；（2）持有四级证书，本科工作满1year（相关专业）；（3）持有四级证书，大专工作满2year（相关专业）

二级报考条件：（具备以下条件之一）

（1）持有三级证书，无学历工作满4year；（2）持有三级证书，相关专业大专学历工作满3year（3）取得三级证书，相关专业本科学历工作满2year

（4）取得三级证书，相关专业硕士学历工作满1year

相关专业：劳动与社会保障、劳动经济学、人力资源管理、工商企业管理、法学、社会学等

考试形式：

考试采取“理论知识”（机考）+“操作技能”（笔试）相结合方式

证书样本： 

由上海人社局监制，上海人才行业协会颁发《劳动关系协调员》职业技能等级证书

四级培训学费：

2200元+教材资料费80元+考务费270元，合计2550元 ；

可享受1600元政府补贴。

三级培训学费：2900元+教材资料费160元+考务费290元，合计3350元 ；

可享受2000元市级政府补贴+800元徐汇区区级补贴，合计2800元。

二级培训学费：3700元+教材资料费280元+考务费670元，合计4650元 ；

可享受市级2400元政府补贴+1000元区级补贴，合计3400元补贴。

三级培训学费：

2900元+教材资料费160元+考务费290元，合计3350元 ；

可享受2000元市级政府补贴+800元徐汇区区级补贴，合计2800元。

二级培训学费：

3700元+教材资料费280元+考务费670元，合计4650元 ；

可享受市级2400元政府补贴+1000元区级补贴，合计3400元补贴。

补贴申请办法：

取得职业技能等级证书后，可自证书核发之日起12个月内，个人自己通过“上海人社”APP或前往各区就业促进中心申请职业技能提升补贴。（本政策自2021年5月1日起实施）