课程效果：1.极大的优化销售人员的销售技能，推动销售人员成为销售人员。2.学会巧妙的赞美、肯定客户，让客户感觉和你相处非常愉快。3.掌握提问技巧和聆听技巧，精准的挖掘客户需求。4.给客户介绍案例和沟通引导，让客户跟着你的思维走。5.掌握成交技巧，让成交轻松，高业绩变的理所当然。6.让顾客给自己转介绍，使业绩的雪球越滚越大。销售工作是一项与客户不断保持沟通的工作，谁与客户之间的沟通更为有效，那么谁就能与客户顺利成交。好的销售口才，不仅体现在产品介绍，解答疑问，还包括沟通氛围营造与客户购买产品心理的引导与促进?作为销售人员如何提高口才，如何使讲话效果更好，如何更好的推进销售业绩提高与目标达成？课程大纲：一、销售与口才的认知1、成功销售来自1流口才2、好口才能激发顾客的购买欲望3、销售人员口才素质必备二、销售心理与自信口才1、顾客购买背后的秘密2、了解顾客的需求3、销售人员推销什么？4、如何克服沟通紧张5、如何自信讲话三、认识顾客与沟通技巧1、销售中的察言观色技巧2、不同类型顾客如何沟通3、不同类型的沟通风格4、面对面沟通的实用技巧5、面对面沟通的禁忌四、销售口才与产品介绍1、产品介绍的技巧2、3句号说明及结构化思维3、3句号说明常用句式4、什么是FABE，FABE销售案例5、利用FABE销售产品的话术练习五、销售人员的思考力与感染力提高1、讲话有逻辑的技巧2、讲话有说服力的技巧3、如何提高思维语言的反应速度4、如何训练声音，使讲话充满魅力5、眼神、情绪状态的调整技巧6、拉近与改善客户关系的技巧六、销售沟通与说服顾客的技巧1、沟通中的倾听技巧与注意事项2、销售沟通中的发问技巧与注意事项3、销售沟通中的润滑剂4、引导客户的技巧5、诱惑客户的技巧6、激发客户的技巧七、暗示语言及应对顾客拒绝的技巧1、心理暗示的作用2、成功销售人员的自我心理暗示3、成功销售人员如何暗示顾客4、如何看待顾客的拒绝与异议5、如何应对顾客的拒绝6、让顾客无法拒绝你